Política de envío

PEDIDOS

1. Para realizar un pedido en Nutrystore, el Cliente deberá facilitar los datos necesarios para tramitar la compra, incluyendo, entre otros, el nombre, la dirección de entrega y facturación, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.

Durante el proceso de compra, el Cliente deberá seleccionar y confirmar las opciones disponibles, incluyendo la dirección de entrega y facturación, el método de envío y el método de pago.

1. El Cliente podrá realizar su pedido seleccionando los productos deseados mediante la opción «Añadir al carrito» y completando posteriormente el proceso de compra a través del checkout de la tienda.

Antes de confirmar el pedido, el Cliente tendrá la posibilidad de revisar los productos seleccionados, las cantidades, los precios, los gastos de envío aplicables y el importe total de la compra.

1. La confirmación del pedido por parte del Cliente implica la aceptación de los precios, las características de los productos y las presentes condiciones de venta vigentes en el momento de realizar la compra.

Una vez realizado el pedido, el Cliente recibirá una confirmación por correo electrónico en la dirección facilitada durante el proceso de compra.

1. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.

En caso de indisponibilidad de alguno de los artículos después de haberse realizado el pedido, Nutrystore informará al Cliente lo antes posible y procederá, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas correspondientes al producto no disponible.

1. Si se produce un error técnico que afecte al proceso de compra, Nutrystore realizará las gestiones razonablemente necesarias para solucionarlo y contactará con el Cliente cuando dicho error pueda afectar a un pedido ya realizado.

ENVÍOS Y ENTREGA

1. Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el Cliente durante el proceso de compra mediante las empresas de transporte disponibles para España.

Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra, antes de que el Cliente confirme y pague el pedido.

ENVÍO GRATIS en pedidos iguales o superiores a 39,99 €.

Esta condición se aplica a los envíos a España peninsular, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.

1. Nutrystore realizará todos los esfuerzos razonables para preparar y enviar los pedidos con la mayor rapidez posible.

Para los pedidos realizados y pagados hasta las 15:30 h en días laborables, la entrega estimada en España peninsular es de 24 horas laborables, siempre que los productos estén disponibles y no se produzcan circunstancias ajenas al funcionamiento normal del servicio de transporte.

Los pedidos realizados después de las 15:30 h, durante fines de semana o días festivos comenzarán a tramitarse el siguiente día laborable.

1. Los plazos de entrega indicados son estimados. Podrán producirse retrasos por causas excepcionales o ajenas al control razonable de Nutrystore, como incidencias de transporte, condiciones meteorológicas adversas, huelgas, errores en la dirección proporcionada por el Cliente o situaciones de fuerza mayor.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

1. Salvo que se haya acordado expresamente un plazo diferente, el pedido será entregado sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo establecido por la legislación aplicable.

Si Nutrystore no pudiera cumplir el plazo de entrega acordado, el Cliente será informado y podrá ejercer los derechos que le correspondan legalmente.

1. Para realizar cualquier consulta sobre el estado de un pedido, el Cliente puede contactar con Nutrystore a través de:

geral@nutrystore.com

Cuando esté disponible, el Cliente también podrá realizar el seguimiento del envío mediante el enlace o código de seguimiento facilitado por la empresa de transporte.

1. Las empresas de transporte no realizan habitualmente entregas durante fines de semana o días festivos. Los plazos indicados se contabilizan en días laborables.

El Cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. En caso de que una entrega no pueda realizarse debido a datos incorrectos o incompletos facilitados por el Cliente, podrán aplicarse nuevos gastos de envío cuando proceda.

PRECIOS

1. Todos los precios mostrados en Nutrystore se expresan en euros (€) e incluyen el IVA y los demás impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Antes de finalizar la compra, el Cliente podrá consultar el precio total del pedido, incluyendo los productos seleccionados, los impuestos aplicables, los gastos de envío y cualquier otro coste adicional que corresponda.

Esta formulação está alinhada com a exigência espanhola de mostrar ao consumidor o preço final completo, incluindo impostos e eventuais custos adicionais.

1. Los precios aplicables serán los que aparezcan publicados en el sitio web en el momento de realizar el pedido.

Nutrystore podrá modificar los precios de los productos en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados, salvo en caso de error manifiesto en el precio.

1. En caso de detectarse un error manifiesto en el precio de un producto antes de la expedición del pedido, Nutrystore informará al Cliente lo antes posible.

El Cliente tendrá la posibilidad de confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin ningún coste.

Si el Cliente ya hubiera efectuado el pago y optara por cancelar el pedido, Nutrystore procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas correspondientes.

1. Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada caso y serán válidos durante el periodo establecido o hasta agotar las existencias disponibles, cuando corresponda.
2. Todos los precios y promociones publicados se entienden sin perjuicio de posibles errores tipográficos o técnicos manifiestos.